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kintone(キントーン)コメント欄に宛先ユーザーが出ない

bozu
〇〇さんに対してkintoneのコメント欄に書き込みしたいんだけど、@押しても宛先指定押しても〇〇さんが出てこないの!!!!!

結構あるあるの相談ですね

今日はこのあるあるに対して、理由や対処法について書いてみます

kintoneコメント欄に指定したい宛先ユーザーが出てこない理由

まず、結論としてコメントを書こうとしているレコードへのアクセス権がないんです

〇〇さんが!!

コメントを書いてもそのレコードを見ることができないのであれば、コメントの意味がないですもんね

複数設定をして検証してみます

kintoneアプリへのアクセス権なし

まず、アプリのアクセス権をアプリ作成者のみに設定しました

レコード編集や削除のアクセス権を追加すると自動的にレコード閲覧のアクセス権にもチェックが入るので、今回は全く権限なし!!

そして、アプリ作成者しか権限のないアプリのコメントに宛先指定で院長を入力しても・・・反応せず

コメント欄
bozu
冒頭にも書きましたが、見れないレコードのコメントは見れないっすね 笑

kintoneレコードへのアクセス権なし

ということは、該当するアプリの閲覧権限はあるが一部のレコードに対して閲覧権限を外したらどうなるのか?

kintoneレコードへのアクセス権

上記設定の通り、ユーザー選択フィールドを使ってユーザー選択で指定されたユーザーのみレコード閲覧可能としました

アプリは皆閲覧できるけど、レコードはキンボウズ しか閲覧できないレコードを作成して、宛先指定をすると・・・

やはり宛先指定に該当するユーザーを選択できない

宛先に指定できない
bozu
まぁアプリの設定と同様に、レコードも閲覧できないレコードに宛先指定されてもコメント確認できないですもんね

kintoneスペースも同様で権限の確認をしておく

  • アプリ
  • レコード

さて、ここまでくればスペースも同様だと思いますが、念のため確認しておきましょう

メンバーに入っていないスペースで宛先指定は

スペースにもいない
bozu
できません!!!w

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